Eksim Holding, DEPSAŞ Enerji Müşterilerine Dijital Kimlik Doğrulama ile Yeni Abonelik Kolaylığı Sunuyor

İSTANBUL’da, Eksim Holding’in yeni dijital dönüşüm adımıyla DEPSAŞ Enerji müşterileri, 6 ildeki yeni aboneliklerini mobil uygulama üzerinden hızlıca yapabiliyor. Bu ilk kez yapılan girişim, kimlik doğrulama gerektiren işlemleri tek bir dokunuşla tamamlamayı mümkün kılıyor. Ne de olsa, herkesin yanını sıvayan bir teknolojiyle hizmet noktasına gitmek artık bir seçenek değil, bir zorunluluk olmaktan çıktı.

Sokağa çıktıda çabucak gelen bu sistem, NFC özelliğiyle ID taraması yapıp, ardından fotoğraf çekmek suretiyle akışını tamamlıyor. Müşteriler uygulamadan çıkmadan, telefon ekranında kimliklerini ve fotoğraflarını kaydedip, işlem süresinde birkaç saniye içinde yeni abonelik başvurularını bitiriyor. Böylece hizmet noktalarının yoğunluğuna son veriyor, bekleme süreleri de minimuma indiriliyor.

Eksim Holding Teknoloji Başkanı Sami Saraç, “Teknolojimizle ilklere imza atarak sektörümüzde öncü rolümüzü sürdürüyoruz” diyerek, bu projenin sektöre örnek olacağını vurguladı. Kendisi, “Müşterilerimize sunduğumuz dijital kimlik doğrulama hizmeti, grup şirketlerimizin teknoloji odaklı dönüşüm yaklaşımının en somut örneklerinden biri oldu” sözünü ekledi. Ekibinin Ar-Ge ve mühendislik gücünü, bu yenilikçi çözümle müşterilere sunmaya devam edeceklerini belirtti.

Yeni DEPSAŞ Mobil uygulaması, abonelik başvurusu, sonlandırma, geçici açma-kapama, randevu alma, fatura itirazı, güvence bedeli iade talebi, fatura ödeme, tüketim takibi ve planlı kesinti sorgulama gibi işlemleri tek platformda gerçekleştiriyor. İlk etapta yıllık tüketimleri 15 kW üzerindeki serbest tüketici statüsündeki yeni aboneler bu hizmetten faydalanabilecek. Böylece müşteri deneyimi dijitalleşme ile daha da güçleniyor.

Gelin, bu yeni teknolojiyle hayatınız nasıl değişiyor? Bakalım bundan sonra DEPSAŞ Enerji’de abonelik işlemleri ne kadar kolaylaşıyor, sakıncınız nasıl gideriliyor?

Kaynak: Orijinal Haber